2020 03-25

到家与线上业务的发展相对来说仍处于短板状态

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  疫情为超市到家业务带来了前所未有的发展机遇,零售商也纷纷抓紧此窗口开启了新一轮的战略布局。北京商报记者获悉,永辉超市体系内的永辉生活APP和永辉买菜App将合二为一,探索线上渠道协同发展的可能。分久必合,在尝试了分别奔跑一段时间后,永辉旗下的新零售业务终于还是选择归一发展。不过,永辉也将迎来更加激烈的市场竞争。

  近日,有消息称,永辉超市体系内的永辉生活App和永辉买菜App将合二为一,永辉买菜App将下线,mini店的线上业务将转向永辉生活App。

  事实上,永辉买菜和永辉生活整合早有迹象。北京商报记者注意到,近期永辉超市的永辉买菜App中正在推广永辉生活App;在2月25日,永辉超市在浙江杭州滨江区启用的生鲜智能快递柜上也出现了永辉生活的字样;今年1月在永辉超市推出的年货节活动,同样也在永辉生活App中上线。

  数据显示,家乐福春节期间到家业务订单量同比增长300%以上,且每日环比双位数增长,尤其是蔬菜品类,订单量同比增长680%。而叮咚买菜在已开通服务的上海、杭州等城市中,每日订单量超过40万单,日供应蔬菜量超过1000吨。每日优鲜则在新冠肺炎疫情暴发后的一个月内累计售出蔬菜30735吨,并且平台上40岁以上的用户增加了237%。

  实际上,无论是在开店速度还是生鲜供应链建设方面,永辉超市在本土零售商里都表现出众。但不可回避的是,对于零售领域头部玩家来说,到家与线上业务的发展相对来说仍处于短板状态。经过多年发展,永辉超市的到家业务销售占比并不高。

  在北京商业学会副会长赖阳看来,这次疫情确实加大了消费者对于超市到家服务的依赖,与盒马鲜生、每日优鲜、多点等平台相比,永辉到家业务的发展似乎相对滞后,用户认知还不够高。不过永辉也有自己的优势,比如门店的经营管理能力,还有生鲜商品供应能力。如果下一步永辉App整合后,同时整合后台体系,将信息化系统和配送资源能力也进一步整合提高,竞争力也会更强。

  赖阳认为,消费者在生鲜消费上有相当高的比例会转向网上下单、送货到家,如果永辉能发挥好产品优势,在线上渠道也黏住忠实用户,未来还有机会取得可观的收益增长。

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